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上海銀行實習報告

時間:2021-06-12 17:15:29 實習報告 我要投稿

上海銀行實習報告6篇

  在現實生活中,報告與我們的生活緊密相連,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家收集的上海銀行實習報告6篇,希望能夠幫助到大家。

上海銀行實習報告6篇

上海銀行實習報告 篇1

  即將踏上社會,有一定的實踐經驗對將來步入社會總是好的。于是,我開始了在上海浦東發展銀行江陰支行的實習工作。到現在實習工作即將結束,我的實習經歷已經有30多天了,這30多天在我的生命里顯得是那么的與眾不同,這30多天讓我學到了很多,經歷了很多,認識了許多朋友,更多多少少的影響了我的學習,工作,生活的態度!

  從總體上看,浦發銀行的實習工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務,但是如果你要做一名優秀的實習員工,只有給自己定下目標,才會最大的提高自己的工作效率,真正的體現一位實習員工的價值。在實習初期,我對浦發的這種貌似散漫的工作環境很失望——沒有那么多的硬性規定,沒有制訂好的規章制度,這樣的企業能夠最大限度的創造價值嗎?這樣的印象直到我第一次參加浦發的實習員工培訓后才得以消除。

  一直以來,我都認為那天的金融基礎知識培訓是我熱愛浦發銀行的基石,是我了解浦發的重要開始。第一位培訓的老師,說實話我已經記不清他的名字了,因為他給我們講浦發銀行的發展歷史和浦發的經營理念,我只顧著專心聽他講課了,其他的并未在意。深深吸引我的是浦發的“篤守誠信,創造卓越”,這8個字深深的震撼了我,讓我知道了浦發銀行是這樣一個有信念的銀行!剩下的三位老師中,讓我眼前一亮的是張老師,她對各個銀行的銀行卡業務知識的精熟,對實習員工殷切的希望和生動活潑的,讓我看到了一個朝氣蓬勃的浦發! 這天應該算是我實習生活的一個前奏,僅僅是這個前奏就讓我喜歡上了浦發銀行。

  記得一位企業家曾經說過,一個企業是應該有自己的氣質的,這個氣質就是他的工作目標,他的工作理念,我想,我就是被浦發銀行這種“創造卓越”的氣質所吸引吧!

  在實習中我領悟到,做大堂引導看似是一個簡單枯燥乏味的工作,其實這是一個最鍛煉人和最能學到東西的工作。大堂引導確實在極力考察我的細心,耐心,寬容心,在鍛煉我的應急能力,組織能力,也讓我學到了密碼修改單,進帳單的填寫。銀行每天都接待很多人,和他們接觸,是一個很寶貴的經歷,我的引導原則是:無論出現什么問題,一切皆是用微笑面對,我相信,微笑不會被任何人拒絕!果然,在做大堂引導的日子里,我從未與客戶發生過矛盾,相反卻和他們相處的很愉快,還結識了許多客戶朋友,不定期和他們討論金融知識,理財產品等等。

  在信貸部我也幫助客戶經理做一些力所能及的工作,譬如復印身份證、發傳真什么的,也參與一些合同的填寫及風險測評報告指導填寫等。在客戶經理和客戶講述客戶要辦的業務的時候,我在旁邊認真的聽,這讓我能夠學到許多有用的知識,漸漸的了解了辦理信貸的過程,以前對這些業務不是很了解,但現在的情況好多了。在我們支行這幾位客戶經理身上,我看到了浦發銀行的服務質量,看到了浦發銀行員工的素質——只有優秀的企業才會有如此優秀的員工!客戶經理常年奔波在企業與銀行之間,這種為工作不懈努力的精神讓我很感動,他們用自己的雙手創造著自己人生的卓越!

  平時有空的時候,我也積極向同學們、朋友們推薦我們浦發銀行的輕松理財卡―――東方卡,在這樣的小營銷中,我看到了我們浦發銀行與其他銀行相比的優勢和不足。首先,我們的東方卡就是一個很大的優勢,浦發系統內異地存、取款免費對客戶是有很大誘惑力的,而且普卡每年刷卡消費一次就免去了年費,網

  上銀行的手機接收動態密碼方式,這些都是我們行巨大的亮點。而且,我們的環境,雖然說銀行的裝修并不是那么氣勢恢弘,但是窗明幾凈,沙發旁邊的小茶幾上還擺著小糖果,都是很人性化的!我們的服務也是一流的,我不用說我們的員工是怎么為客戶服務的,因為不需要我說,客戶的反映就能證明:我曾親耳聽到許多客戶說,浦發銀行的服務就是好!客戶滿意了,我們要做的,就是繼續努力!但是在向客戶推薦東方卡的時候,客戶提出的問題最突出的,就是浦發銀行的網點太少了,很不方便。我在給客戶解釋的時候,都說我們行在積極建設,爭取多一些營業網點。我本人也希望是這樣的,我知道,營業網點少是我們的硬傷,解決起來還是有一定的困難的,因為有很多因素制約著網點的增加,我相信銀行的高層領導也在積極拓展我們的營業網點。

  在這樣的小營銷實踐中我還總結出:每一個客戶的成交都不是一蹴而就,都需要反復的了解和溝通,久而久之,很容易產生疲倦和懈怠,如果產生這種情緒,會直接影響到客戶,使公司的形象和經濟效益遭受損失。這就需要我們充滿激情,如果沒有激情,工作就會變得如同嚼蠟,索然無味。因此營銷要時刻保持飽滿的熱情,把每一次和客戶的講解和溝通,當作一次尊重的個人表演,全身心的投入,慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息,以利于我們更好的開展業務。

  實習生活馬上就要結束了,在這短短的30多天里,我經歷了那么多,感覺身體里有那股力量在推著我每天成長。我向張老師學習開朗的性格,向趙老師學習平易近人的微笑,向劉老師學習吃苦耐勞的精神;我記得朱老師對我屢犯錯誤的寬容,記得李老師對我的關心,記得梅老師對我業務知識要求的嚴厲;我更想念田老師對每一位客戶甜甜的微笑和保安老吳那憨厚的笑容。浦發,給了我一個良好的實習環境,更讓我覺得應該感謝浦發的是,她讓我懂得了一個非常淺顯但又是只有經歷過才會真正懂得的道理―――只有努力,才會創造自己人生的卓越!我一定會記住浦發,感謝浦發,感謝這個給了我人生第一個實習經歷的地方,感謝這里的所有老師和朋友們!

  通過這次的實習,我對自己的

  專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的內容多集中于比較簡單的業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行營銷的流程,提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。

上海銀行實習報告 篇2

  一、銀行的簡介

  興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一,1988年8月26日開業,注冊資本39.99億元,總行設在福建省福州市。

  開業以來,興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任,以建設一流現代商業銀行為目標,改革創新,奮力開拓,各項事業持續、快速、健康發展,經營管理現代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。

  (一)各項業務持續、快速、健康發展

  截止XX年末,興業銀行資產總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元,比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良貸款比率2.49%,資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤16.33億元,同比增長77%。根據XX年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產興業銀行列第273位,躋身全球銀行300強。

  (二)服務網絡日益健全

  目前,興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“在線興業”,開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。

  (三)業務創新積極推進

  興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

  興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

  (四)科技建設成效顯著

  興業銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。

  (五)人才隊伍精干高效

  經過十多年的改革發展,興業銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。截止XX年末,全行員工總數6250人,其中擁有大專以上學歷的占84%。

  總之我相信未來,興業銀行將堅持立足一流現代銀行目標,繼續實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰略,推進有形網絡擴張與無形服務延伸、有形產品創新與無形體制改革兩個結合,轉變發展模式,提升經營質量,塑造核心競爭力,在可持續發展中努力打造一家百年興業。

  二、實習的過程內容

  在興業銀行我的工作是儲蓄。因為是服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲蓄是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

  在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,因為以前這種技能都學過,卻沒發現我原來離銀行的要求還差遠著呢!

上海銀行實習報告 篇3

  我叫XX,在上海興業銀行已經進行了2個禮拜的實習工作。在實習過程中,我不僅體會到學校里沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確確實實感悟到新業銀行為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優勢。以下是我對本次實習所做的實習鑒定。

  興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一, 1988年8月26日開業,注冊資本39.99億元,總行設在福建省福州市。

  開業以來,興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任,以建設一流現代商業銀行為目標,改革創新,奮力開拓,各項事業持續、快速、健康發展,經營管理現代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。

  (一)各項業務持續、快速、健康發展

  截止 20xx年末,興業銀行資產總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元,比年初增長43%;本外幣各項借款余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良借款比率2.49%,資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤16.33億元,同比增長77%。根據20xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產興業銀行列第273位,躋身全球銀行300強。

  (二)服務網絡日益健全

  目前,興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“在線興業”,開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。

  (三) 業務創新積極推進

  興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

  興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

  (四)科技建設成效顯著

  興業銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天、7Ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。

  (五)人才隊伍精干高效

  經過十多年的改革發展,興業銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。截止 20xx年末,全行員工總數6250人,其中擁有大專以上學歷的占84%。

  總之我相信 未來,興業銀行將堅持立足一流現代銀行目標,繼續實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰略,推進有形網絡擴張與無形服務延伸、有形產品創新與無形體制改革兩個結合,轉變發展模式,提升經營質量,塑造核心競爭力,在可持續發展中努力打造一家百年興業。

  在興業銀行我的工作是儲蓄。因為是服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲蓄是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

  在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,因為以前這種技能都學過,卻沒發現我原來離銀行的要求還差遠著呢!

  經過一個星期的"苦練",我雖然還不能及的上師傅他們,但比剛進來好多了,手法也比以前真確了,后來實習指導老師便讓我學習儲蓄業務.該支行處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等.對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等.

  在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

  我所工作的支行位于人口密集地,銀行的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

  所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個人態度真不錯……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

  在這幾天里,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

  (一)、強化業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時,刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

  (二)我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.

  (三)我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展.

  (四)我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的.

  在將來的日子里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。

  本次實習,收獲是言之不盡,讓我更有信心走好未來的路……。

上海銀行實習報告 篇4

  很有幸,我在上海浦東發展銀行已經進行了將近2個月的實習工作。在實習過程中,我不僅體會到學校里沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確確實實感悟到浦發銀行為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優勢。

  我在浦發銀行的實習大體可以分成兩個階段,分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結束暑假時的全天工作式實習。

  前一階段的實習主要以戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關業務的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了浦發。通過學習浦發,使我越來越深刻地了解了浦發相對于其他銀行的不同之處,了解了浦發為客戶著想的各種業務,我想這正是可以使浦發在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。浦發的細膩,周到,以及獨到的業務,不僅使客戶選擇了的浦發,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。

  有了這些對浦發的了解,我們便可以代表浦發去做宣傳工作。我們把浦發介紹給大家,使盡量多的人可以享受的浦發優質的服務,同時也拓展客戶群,為浦發創收。

  首次工作是去泉城廣場參加銀聯組織的有關銀行卡的宣傳活動。我們跟隨浦發前臺工作人員,一起邊宣傳邊現場發卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。

  活動結束后我們群的宣工作和發卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰爭"。

  期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女記者來咨詢我,手上拿著一張打印的表單,表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種,橫向是銀行卡各個業務的名稱,中間空白表格處填寫業務是否開通以及收費標準。女記者來到我這里的時候已經填寫了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標準的收費項目,而當女記者問我的時候,她每念的一個項目,我的回答都是"不收費用",我看著她越發驚訝和歡喜的神情,自己也覺得開心——為自己已經可以清晰講解給她東發卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時候開心的說:"我和同事也辦有這種卡,一直知道是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到居然有這么優惠的標準!東方卡的確是很好的卡!"

  另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業術語,但我還是盡量去介紹的東方卡業務,因為很想讓每一個人都了解我們的銀行我們的東方卡。"老外"一邊聽著我有些古怪的表達,一邊微笑。我知道我的表達比較生澀,但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣。通過溝通之后,"老外"最終決定辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡"推向國際"了。

  后面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高。在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負責聯系組員分化工作以及領取學習資料或證件等。

  學校放假以后,我便開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。本來我的主要工作是推廣個金,安裝網銀,但由于我7月底才放假,比其他實習同學都晚很多,所以沒有趕上開始的網銀安裝學習以及權限的集體開通,于是我就無法進行相關的工作。于是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協助客戶辦理業務,另一種戶外路演宣傳。

上海銀行實習報告 篇5

  來浦發銀行實習已經將近一個月了,雖然我的工作是客戶經理助理,但是在這一個月的實習時間里,我學習到了很多知識。我從客觀上大致了解了對公業務的工作流程,同時也學習了一些基本業務的操作流程。使自己更加充分的了解了銀行的工作,同時也明白了實踐出真知的道理。只有在實踐中不斷地分析總結,從而提高自身解決問題的能力,才能更好更快的勝任工作。下面就將我實習以來的工作內容總結如下:

  (一)閱讀學習浦發銀行公司銀行產品

  為盡快熟悉對公業務的產品種類,并形成概念,我剛來到公司是時,公司銀行客戶二部總經理杜總就給了我一本浦發銀行公司銀行產品的書籍。通過閱讀本書我了解到銀行的公司業務品種是很多的,為了適應經濟發展的需求,銀行的各項產品是在不斷發展變化之中的,并且從銀行的產品可以大致估算出國家經濟環境的大的運行方針政策。就拿授信來說,以前關于中小企業貸款難的問題現在已經基本得到解決,只要是經營狀況良好,信用評級過關的企業,在浦發能很快得到融資幫助。并且現在企業與銀行已經形成了相互發展,共同促進的合作發展戰略關系。這也說明中國的經濟發展已經朝著市場主導化的方向發展,這與中國的國情是相吻合的。這使得我對于以前的關于經濟既是命脈有了更加深刻的認識。同時通過了解公司銀行產品,我也知道了銀行的大體的資金運作模式。所謂的貨幣流通功能體現最為明顯的就是銀行了。此外,銀行作為專門的金融機構,它對于其從業人員的要求也是相當高,這種高要求不只是體現在對業務技能的要求,更多的是對從業人員的思想道德素質的高要求,其次是對于行業領悟能力以及人際交際能力的高要求。我想這樣的要求以及這樣的經歷,對于我和每一個浦發的員工在今后的人生道路上都將是一筆巨大的財富。

  (二)熟悉銀行風險管理系統。

  來到浦發后,我才知道浦發所有的業務都是由線上和線下兩個流程組成,而線上的流程就是在風險管理系統這個平臺上來運行的,因此對風險管理系統的熟悉也變成了我的必修課之一。另外還了解到關于信用評級的相關知識,原來人們常說的信用等級是可以在人民銀行的征信系統查詢的。無信不立的道理就體現出來了。

  通過風險管理系統,我了解了對公基本業務如保函,開票,承兌,流貸,代付,綜合授信,單筆授信等的基本流程。并且通過風險管理系統對于企業財務報表的分析可以看出企業的經營狀況。

  (三)學習撰寫授信業務調查報告

  企業的授信業務調查報告一般由客戶經理填寫,客戶經理直接與企業接觸,熟

  悉企業的經營狀況,確認企業是否有還款能力并評估其風險。所以授信業務調查報告時一項非常重要的文件。而我作為實習生,以前從未接觸過,但是我們公司銀行客戶二部的謝經理很認真很無私了教我學習關于授信報告的內容。通過學習我知道了

  1.由于授信調查報告將作為授信對象風險評估的重要依據,因此在撰寫時一定要客觀公正;數據一定要真實準確。

  2.調查報告有嚴格的格式要求,在撰寫時一定要按照格式來填寫。

  (四)了解對公業務的各項流程

  剛才在風險管理系統提到是線上流程,下面具體說說線下流程。在線下流程中我主要了解了保函,開票,承兌,代付,綜合授信等從準備資料到分行就提操作的步驟。總體來看,各項業務的流程都有共同之處,主要歸納為以下幾點:

  1. 從客戶手中取得所需要辦理的所屬業務的相關資料。

  2. 準備所屬業務的相關合同。

  3. 聯系客戶簽字蓋章等必要程序。

  4. 由支行各級領導進行審批審查。

  5. 報由分行有關部門進行審查辦理。

  (五)支行的其他工作

  除了在公銀部門實習之外,平時有空還會幫其他部門做一些力所能及的事。以此更好地了解整個支行的運行。比如幫私銀的領導掃描整理文件后,可以對比公銀和私銀所需資料的不同之處。

  通過現在的實習,我不僅對銀行業有了更為詳盡和深刻的了解,也讓自己的各方面的能力得到了鍛煉。同時在這次的實習中, 我體會到實際工作中有很多知識是我以前從來不知道的,但是現在為了把工作做好,很多知識都要自己從頭從新開始學習。尤其是對于我這樣一個非科班出身的人來說要學習的東西是非常的多。所以學無止境這句話是對我最真實的寫照。

  千里之行,始于足下。為了學習更多的知識,我將不懈努力,不斷進取。用百分百的熱情去迎接更加美好的明天。

上海銀行實習報告 篇6

  回想20xx年末,經過省行筆試和面試,最終獲得了浦發銀行日照分行的實習機會,首先為自己點贊。

  每天坐著公交車來浦發,樓上浦發藍色的大招牌總是早早跳入視線中,每次看到它心里都會倍感親切。

  日照浦發是一家年輕的銀行,不僅因為它開業時間不長,更因為它有一群年輕的朝氣蓬勃的員工。每天早上的晨會讓我們在有趣的小游戲中開始一天的工作,同事之間也在互動中相互了解和信任,增進著感情,培養著默契。每當我們遇到不懂的業務問題向前輩請教時,他們總是熱情的耐心解答,有時我們做的不到位的`地方也會給我們指出,幫助我們更加迅速的進入到角色中來。輕松愉快的人際環境,讓我對年輕的日照浦發充滿好感。

  回想第一天來到日照浦發,被分到營業部大堂的我真心有些發憷,特別害怕客戶的問題會把握難住,因為業務方面的知識還是知之甚少,能做的只是牢記大堂經理李蔚姐的話,對顧客保持微笑。一天下來,在隨身攜帶的小本子上記錄了好多待解決的問題。

  慢慢的我也學會了融會貫通,系統的總結相關業務。比如,遇到客戶開戶、單能開通、轉賬等業務時,要先確認客戶是否屬于代辦,證件是否齊全,然后再讓客戶填相關表單,這樣的順序意在防止客戶出現填好相關表單卻不能辦理的現象,這樣一方面避免讓客戶做無用功,另一方面也提高了我們大堂工作的效率。

  都說讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數,閱人無數不如名師指路,大堂的工作不僅有跟各種各樣的人打交道的機會,更

  有優秀的前輩為我們指點迷津。所以我沒有理由不熱愛這份讓人成長的工作。

  后一個半月我來到了公司業務三部實習,值得一提的是,我第一次被客戶稱作尹經理,內心激動萬分。在這一階段,我沒天都會提前到辦公室,燒水,掃地,以一個整潔的辦公環境迎接新的一天和陸續到來的前輩。剛到業務部的第一周是在看專業書籍中度過的,我了解了浦發銀行的主要結算方式和產品、企業財務數據的分析以及企業授信的基本流程,第二周我就開始慢慢接觸了風險管理系統,比如錄入企業基本信息、高管和股東情況、企業財務報表等,一方面我掌握了風險系統的基本操作,另一方面的收獲應該是報表錄入的副產品,數字鍵盤的錄入速度有了顯著提高。本階段實習中最主要的任務是寫某外貿公司的授信報告,雖然有模板提供技術支持,但是具體細節(比如,企業注冊資本多次變更,股東多次變更)和特殊情況(企業貸款卡信息,信用額度余額)的把握有時也讓我有些頭疼,幸好有前輩的耐心指點和教導,才讓我漸漸清晰了對授信報告的一些細節的量化。在寫報告的過程中,我也大致了解了授信報告的結構,企業財務報告讓我有了一種基于專業認同的親切感。對企業財務報表的分析也讓我對自己的專業知識有了更加明晰的認識,同時也深深感受到自己專業知識的欠缺,以后還需要加強學習,不斷提高自己分析問題和解決問題的能力。

  在實習過程中我有很多收獲,不僅掌握了不少業務知識,更重要的是獲得了會讓我以后受用終生的東西。從優秀的前輩身上我認識到工作中踏踏實實,認真負責的做事是最起碼的工作態度,在與客戶和同事的交流中,我感受到真誠、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來自各方面的困難,實踐告訴我,不怕吃苦,不畏難,任何困難都會過去,只需以平和的心態繼續努力,因為越努力,越幸運,最終總有撥云見日的那一天,而且那時的心態也會變得更成熟。

  感謝浦發銀行給了我接觸銀行業務的機會,感謝前輩對我的指導和幫助,感謝這短短三個月的實習讓我成長!

  希望有機會能留在浦發這個溫暖、團結、上進的大集體中,因為它可以讓我快樂得工作,迅速的成長,我也會努力為浦發貢獻自己的力量。

  更重要的是,在這一個半月的營業部實習中,我得到了一些會讓我終生受益的東西。剛剛開始站大堂的時候,李蔚姐就要求我們對待客戶要時刻保持笑容,第一天心里帶著對大堂工作的新奇和激情,為客戶微笑服務是理所當然,但慢慢的,我就發現,有時候大廳有很多工作需要處理,心里一著急就忘了微笑,有時候遇到不太友好的客戶態度甚至是冷冷的。發現問題后我就注意觀察資深大堂李蔚姐對客戶的服務態度,她對客戶一直是笑著的,即使是一些不友好的客戶,這樣的微笑會讓客戶感到很親切,拉近與客戶的距離,有時候也會促成客戶的購買意愿。我要繼續向前輩學習。微笑是人與人之間的潤滑劑,古龍也說過,愛笑的女孩子運氣不會太差,微笑和耐心體現了一個人的素質和涵養。認識到不足后,我時常提醒自己,再累再煩都不要忘記微笑,我要讓微笑成為習慣。我堅信,平常的事情堅持下來就是不平凡。

  大堂的工作基本上實在站立和行走中度過的,剛開始真的有些吃不消,再加上最初對業務的一竅不通一度讓我有些沮喪,但是我堅持下來了,事情就有了很多轉機,每天的站立已經習以為常,對業務知識的掌握也比較全面,生活又變得很美好。現在想想當初沒有必要灰心,任何人在接觸一個新的事物時,都會有一個慢慢接受和熟練的過程,要擺平心態,切勿心急,用一顆平常心,努力學習,全力工作,等待水到渠成的那一刻。

  當然我自身也還存在一些問題,比如不夠細心,有時候客戶需要開通網銀,只給客戶復

  印了身份證卻忘了讓客戶填寫風險提示書,再如,對接待發脾氣的客戶,我的經驗不足,心里還有些畏難情緒。

  日照行的理財產品銷售做的不錯,其實這里面也有我們大堂的一份功勞。作為廳堂聯動營銷的一份子,我們每天也會接待很多前來咨詢理財的客戶,對于理財產品細節的把握也是在很多客戶的“逼問”下慢慢了解的。我們也會為不同的客戶推薦適合他們的產品。對于資金量較大且較為保守的客戶我們會推薦匯理財系列產品,對于追求高收益有抗風險能力的客戶我們會推薦尊響應系列產品,對于要求資金流動性的客戶,我們會為其推薦天天盈等開放式理財產品。

  實習鑒定—自我評價

  通過為期三個月的大堂經理和客戶經理的實習,我收獲了很多。工作中踏踏實實,認真負責的做事是最起碼的工作態度,不管對待客戶還是同事,真誠、微笑和耐心是良好溝通的催化劑。通過大堂經理的實習,我大致了解了銀行柜臺業務以及辦理相關業務所需的材料。客戶經理的實習使我知悉了授信報告的基本體系。

  感謝此次實習給了我接觸和了解銀行的機會,我以后會更加勤奮,因為越努力,越幸運。

  浦發實習報告銀行版本

  值得一提的是,在公司業務三部實習的我第一次被客戶稱作尹經理,內心激動萬分。在這一階段,我每天都會提早到辦公室燒水、掃地,以一個整潔的辦公環境迎接新的一天和陸續到來的前輩們。剛到業務部的第一周是在看專業書籍中度過的,我了解了浦發銀行的主要結算方式和產品、企業財務數據的分析以及企業授信的基本流程,第二周就開始接觸風險管理系統,比如錄入企業基本信息、高管和股東

  情況、企業財務報表等,一方面我掌握了風險系統的基本操作,另一方面顯著提高了數字錄入的速度。本階段實習最主要的任務是寫某外貿公司的授信報告,雖然有模板提供技術支持,但是具體細節和特殊情況的把握有時也讓我有些頭疼,幸好有前輩的耐心指點和教導,才讓我漸漸清晰了對授信報告的一些細節的量化。在寫報告的過程中,我也大致了解了授信報告的結構,財務報表讓我有了一種基于專業認同的親切感,對企業財務報表的分析也讓我對自己的專業知識有了更加明晰的認識,同時也深深感受到自己專業知識的欠缺,以后還需要不斷加強學習,以提高自己分析問題和解決問題的能力。

  在實習過程中我有很多收獲,不僅掌握了不少業務知識,而且獲得了許多受用終生的東西。從優秀的前輩身上我認識到工作中踏踏實實,認真負責的做事是最起碼的工作態度,在與客戶和同事的交流中,我感受到真誠、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來自各方面的困難,實踐告訴我,只要不怕吃苦,以平和的心態繼續努力,不畏難,任何困難都會過去,只需因為越努力,越幸運,最終總有撥云見日的那一天,而且那時的心態也會變得更成熟。

  希望有機會能留在浦發這個溫暖、團結、上進的大集體中,因為它可以讓我快樂得工作,迅速的成長,我也會努力為浦發貢獻自己的力量。

  感謝浦發銀行給了我接觸銀行業務的機會,感謝前輩對我的指導和幫助,感謝這短短三個月的實習讓我成長!

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